本书对企业管理人员、生产人员、技术人员、质量人员、采购人员、营销人员、客服人员和财务人员的系列测评都给出了详细的方案，且模板与工具相结合、方案与案例相结合。实用性强、工具性强、方案性强是本书的最大特点，便于人力资源管理人员尤其是素质测评专员查阅与使用。

第一章　企业人员素质测评
第一节　人员素质及人员素质测评
一、人员素质与测评
二、人员素质测评的类型
　第二节　企业人员素质测评实施
一、测评前期准备
二、实施测评
第三节　测评报告
一、统计测评数据
二、分析测评结果
三、形成测评报告
第二章　人员素质测评技术
　第一节　心理测试法
一、心理测试概述
二、智力测试
三、能力倾向测试
四、人格测试
　第二节　面试法
一、准备结构化面试
二、实施结构化面试
三、评定结构化面试结果
　第三节　评价中心技术
一、评价中心技术的实施流程
二、评价中心技术所使用的测评方法
　第四节　其他测评方法及其选用
一、其他测评方法
　　二、测评方法的选用
第三章　企业管理人员素质测评
　第一节　管理人员素质构成
一、管理人员基本素质构成
二、构建管理人员胜任素质模型
　第二节　高层管理人员素质测评
一、高层管理人员素质测评指标体系
二、高层管理人员素质测评方法
三、公文筐测试在选聘财务总监中的应用
四、某集团全体副总经理人员素质测评方案
　第三节　中层管理人员素质测评
一、中层管理人员素质测评指标体系
二、中层管理人员素质测评方法
三、项目经理项目管理能力测评方案
四、基于选聘目的的销售经理素质测评方案
　第四节　基层管理人员素质测评
一、基层管理人员素质测评指标体系
二、基层管理人员素质测评方法
三、生产班组长素质测评方案
四、基层管理人员管理潜能测评方案
第四章　生产人员素质测评
第一节　生产人员素质测评要素和测评方法
一、生产人员基本素质构成
二、生产人员素质测评要素
三、生产人员素质测评方法
第二节　工艺流程人员素质测评
一、工艺流程人员工作分析
二、生产工艺工程师素质测评方案
第三节　仓储人员素质测评
一、仓储人员工作分析
　　……
第五章　技术人员素质测评　
第六章　质量人员素质测评　
第七章　采购人员素质测评
第八章　营销人员素质测评　
第九章　客服人员素质测评
第十章财务人员素质测评