【集萃网观察】展会组织失败,不仅仅会对展会资源造成严重的浪费,还会带来一些深层次的影响。总结过几个失败的展会,笔者认为,表面上看是展会组织不成功这么简单,深层次看,失败展会带来的负面影响却较为深远。失败展会正是我们痛定思痛的一面镜子,我们只有深入分析失败展会带来的深层影响,才能更好地绷紧展会组织这根弦,做到防患于未然。失败展会带来的深层影响主要是负面影响,集中体现在以下几个方面:
经济损失
组织展会,尤其是市场化运作的展会,经济收益是组织者必然要考虑的最主要因素。失败展会的主要体现就是展会组织者投入的成本收不回来,以致蒙受重大经济损失。少则几万元,多则几十万元甚至上百万元,这都与启动一个展会的初衷与目标相背离。面对操作失败的展会,组织者考虑较多的就是什么原因导致展会失败?下一届展会还能不能正常组织起来?即便组织起来以后,能不能见经济效益?有多大效益?当然,如果没有经济效益绝对不能再办。
组织单位形象受损
组织一个展会,往往要发出去大量邀请函,同时还要在互联网和其他媒体上做很多宣传。这样,有关单位都会知道什么时间在什么地点组织一个什么样的展会,主办者是某某单位。决定大家是否参展的很重要因素就是组织单位的组织能力和信誉问题。如果展会失败了,主办单位毫无疑问受到参展单位和消费者的质疑,并且首当其冲地承担了展会失败带来的几乎所有责任,甚至受到各界批评、否定。当然,协办、承办单位也逃脱不了参展、参会单位的指责和批评,只是程度不同而已。
丧失了客户资源
展会失败并不可怕,我们还可以重新组织,还可以不断改进和提高服务水平,可怕的是让你丧失客户资源。客户资源是宝贵的财富,是一个展会的上帝。展会失败了,参展、参会单位都知道了你这个展会不怎么样,下一届如果再组织,他们基本上就没有参展意向了,这就是说展会组织者失去了这一展会涉及到的行业客户群。如果再组织这一方面的展会,这些参展、参会单位再来的机会基本上等于零。这些参展、参会单位本来是抱着希望来的,却是失望而归。而那些受邀却未参加展会的单位和个人,多数本身就对这个展会持有怀疑态度,他们中的一部分单位和个人需要通过这一届展会观望观望,如果组织得好,他们下一届就参加,如果不好就不参加,有的干脆不抱什么希望。展会失败了,组织者不见效益,参展、参会者没有收到效果,观众没有收获,大家都很失望,下一届展会邀请客户的难度就更大了,这个行业的展会,你以后基本上就再没有涉足的机会了。也就是说,组织者辛辛苦苦聚拢的客户资源,瞬间四散而去,展会赔钱了没办法,还把客户资源也给弄丢了。没有客户资源,一个展会怎能立足?
展会策划者“难辞其咎”
纵观失败展会的原因,一个可能是展会策划定位错误,一个可能是展会操作过程中失误所致。而一个展会项目上马,肯定经过了主办、承办各方的深思熟虑,大家都认为策划方案可行才组织的。展会失败了,要说细究问题,策划者不应该承担过多责任,可参展、参会单位和业界人士谁有时间去考虑谁对谁错的问题,在业界传来传去最多的很可能就是这个展会是哪个哪个单位举办的,是谁谁策划的。大家本来都认为某个展会主题突出,很有市场前景,可是由于展会操作过程中出现了问题,最终导致展会失败,却也把责任归结到了策划者身上,展会策划者因此“难辞其咎”,在圈内的威望自然也就大打折扣。
透过失败的展会,我们能够悟出很多问题,每个失败展会的原因可能不同,但导致的结果,带来的深层负面影响却基本相同。现在,多数展会主办者、承办者、策划者之间是一种合作关系,展会失败,各方难免有所摩擦。总结经验教训,不论哪一方都一定要慎重选择合作伙伴,尤其是主办方、策划方,否则,会使你的形象受损,甚至身败名裂。
作者:河北省会展经济学会副会长 江志君 信息来源:《中国贸易报》会展周刊
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